EPSI Rating 2024
Suomen parasta vastinetta rahoillesi
100%
Fossiilivapaa
Hinnat sisältävät arvonlisäveron 25,5%
EPSI Rating on riippumaton ja voittoa tavoittelematon akateeminen organisaatio, jonka analyysimalli perustuu yli kolmen vuosikymmenen tutkimustyölle. Asiakastyytyväisyysindeksi tuotetaan asteikolla 0-100, jolla alle 60 indeksipisteet tarkoittavat tyytymättömyyttä, 60-75 tyytyväisyyttä ja yli 75 erittäin korkeaa tyytyväisyyttä. Tästä voit lukea lehdistötiedotteemme EPSI Rating 2024 -tutkimuksesta.
Tervetuloa Suomen toiseksi tyytyväisimpien asiakkaiden joukkoon!
Kokonaispisteet, Asiakastyytyväisyys
78,5
Vihreä Älyenergian asiakastyytyväisyys on todella korkea ja se on EPSI Ratingin toiseksi suurin. Miksi se ei ole suurin? Eroa parhaaseen tulokseen on vain 0,3 pistettä. EPSI Ratingissa tyytyväisyys kasvaa asiakkuuden pituuden kasvaessa, ja koska käytännössä kaikki tutkimukseen vastanneet asiakkaamme ovat tulleet asiakkaiksemme 5 vuoden sisällä, kärsimme tästä jonkin verran laskennallisesti. Silti on hyvä, että on jotain, missä voimme olla jatkossa vielä parempia.
Kokonaispisteet, Asiakasuskollisuus
80,4
Myös asiakasuskollisuus on tutkimuksen 2 parhaan joukossa muiden jäädessä selvästi 80 pisteen alapuolelle. Sama laskennallinen malli tiputti meidät toiseksi, mutta käytännössä voitimme kaikissa asiakasuskollisuutta mittaavissa osakyselyissä.
Imago
83,2
Asiakkaamme arvostavat fossiilivapaata ja ympäristölle ystävällisempää lähestymistapaamme ja siksi yrityskuvamme onkin Suomen paras. Imago viestii onnistumista monessa osa-alueessa, koska se kertoo, miten asiakkaat kokevat toimintamme.
Vastine rahalle
80,5
Voitimme tämän osion selvästi, sillä olimme ainoa yli 80 pisteen päässyt sähköyhtiö. Meiltä saat siis asiakkaidemme mielestä Suomen parhaan vastineen rahalle. Teemme jatkuvasti töitä ollaksemme kilpailukyvyltämme paras – ja samalla toimitamme asiakkaillemme 100% fossiilivapailla tuotantotavoilla tuotettua sähköä.
Palvelulaatu
79,3
Tässä osiossa voitimme toiseksi tulleen kilpailijamme jopa 3 pisteellä. Meillä on siis asiakkaidemme mielestä Suomen paras asiakaspalvelu.
Tuotelaatu
84,3
Kun julkaisemme uuden sähkötuotteen, sen taustalla on paljon ajatusta – varsinkin sen suhteen, onko sopimusmalli asiakkaillemme reilu ja läpinäkyvä. Voitimme selvästi myös tämän osion – asiakkaidemme mielestä meillä on Suomen parhaat sähkötuotteet.
Kestävyysindeksi
75,7
Olemme Suomen kestävin sähkön myyjä. Panostamme kestävään kasvuun, huomioiden tulevat sukupolvet. Pyrimme taloudelliseen menestykseen ilman, että siitä aiheutuu haittaa yhteiskunnalle tai ympäristölle. Otamme yhteiskuntavastuuta sosiaalisesti, ympäristöllisesti ja taloudellisesti. Voitimme kaikki kestävyysindeksin osa-alueet selvästi ja olemme ainoa toimija, joiden asiakkaat ovat kestävyyteemme ja vastuullisuuteemme huipputyytyväisiä!
Tervetuloa asiakkaaksemme!
Valitsemalla Vihreä Älyenergian sähkösopimuksen voit olla varma, että saat sähkösi 100% fossiilivapaalla tuotantotavalla – ostamme sähkön alkuperätakuulla. Voit olla myös varma siitä, että saat meiltä asiantuntevaa asiakaspalvelua aina kun tarvitset apua sähköasioissasi.
Meiltä saat käyttöösi ilmaiseksi Suomen, ellei jopa maailman, parhaan sähkösovelluksen – Älyenergian. Voit ladata sen käyttöösi Google Play tai Apple App Store -sovelluskaupasta. Ja koska haluamme vaikuttaa positiivisesti yhteiseen ympäristöömme, saat Älyenergia-sovelluksen käyttöösi vaikket olisi edes asiakkaamme. Se tosin kannattaa, koska saat meiltä myös parhaan vastineen rahoillesi.
Valitse sähkösopimuksesi tyyppi
snt/kWh
+ tuntikohtainen pörssihinta
Hinnat sisältävät arvonlisäveron (ALV 25,5%)
Tutustu Nordpoolin spottihintoihin (pörssisähkö)
snt/kWh
+ tuntikohtainen pörssihinta
Hinnat sisältävät arvonlisäveron (ALV 25,5%)
Tutustu Nordpoolin spottihintoihin (pörssisähkö)
snt/kWh
+ tuntikohtainen pörssihinta
Hinnat sisältävät arvonlisäveron (ALV 25,5%)
Tutustu Nordpoolin spottihintoihin (pörssisähkö)
snt/kWh
Hinnat sisältävät arvonlisäveron (ALV 25,5%)
snt/kWh
Hinnat sisältävät arvonlisäveron (ALV 25,5%)
snt/kWh
Hinnat sisältävät arvonlisäveron (ALV 25,5%)
snt/kWh
Hinnat sisältävät arvonlisäveron (ALV 25,5%)
snt/kWh
Hinnat sisältävät arvonlisäveron (ALV 25,5%)
snt/kWh
Hinnat sisältävät arvonlisäveron (ALV 25,5%)
snt/kWh
+ tuntikohtainen pörssihinta
Hinnat sisältävät arvonlisäveron (ALV 25,5%)
Tutustu Nordpoolin spottihintoihin (pörssisähkö)
