Arvoisa asiakkaamme,
kun yli kymmenen vuotta sitten aloitettiin, tokaisi Nokian kollegani, että teiltä en ainakaan osta. Tiedä milloin pirtin valot sammuu. Itsellä oli kuitenkin vahva ajatus siitä, että yrityksemme on juuri sitä, mitä asiakkaat ovat vailla. Kuulin energiaa käsittelevästä radio-ohjelmasta pörssisähkön olevan tulevaisuuden juttu, ja mietin miksi sähköyhtiöt eivät aktiivisesti tarjoa sitä asiakkailleen. Silloin ymmärsin, että olin saanut surkeaa palvelua sähköyhtiöiltä.
Vuodet eivät ole olleet pelkkää auringossa paistattelua. Korona toi markkinaan omat haasteensa, mutta valtion suosiollisella avustuksella käynnistimme oman appisprojektin ja Älyenergia-sovellus näki pian päivänvalon. Sähkökriisissä taas kaatui melkein koko firma ja kilpailija yritti ostaa koko toiminnan pilkkahinnalla. Luovuttamisen sijaan panostimme toimintaan, vaikka se vaatikin henkilökohtaisia uhrauksia.
Onneksemme löysimme kuitenkin mahtavan joukkueen. Tarvittiin vielä häipymiseni sapatille viime syksynä, niin firman roolit sekä tekeminen napsahtivat kohdilleen. Vastuun jakaminen mahdollisti monta hyvää asiaa, mikä on tulosten perusteella näkynyt myös asiakkaille kehityksenä sovelluksessa, viestinnässä ja sopimuksissa. Asiakaspalvelussa on tehty paljon töitä, jotta voimme auttaa asiakkaitamme paremmin sähköön liittyvissä asioissa.
Tämä vuosi on ollut mahtavaa tekemistä kaikilta meiltä – ja sitten te rakkaat asiakkaamme valitsette Vihreä Älyenergian Suomen parhaaksi sähköyhtiöksi!
En voisi olla ylpeämpi. Tätä oli mahtava juhlistaa koko yrityksen kesken! JES! Kiitos sydämeni ja koko joukkueemme puolesta!
Jatkossa haluamme olla vielä parempia ja tarjota edelleen ylivoimaisesti parhaan asiakaskokemuksen sekä edullisen hinnan yhdistelmän. Vieläpä niin, että mitä pidempään olet ollut asiakkaanamme, sitä enemmän säästät ja saat uusia etuja. Eli muuttotilanteessakin kannattaa pysyä meillä.
Voitte nauttia Suomen parhaan energiasovelluksen (sovelluskauppojen arvioiden mukaan) antimista, joita muuten tulee vielä esimerkiksi sähköpelin myötä lisää. Ajatuksenamme on antaa asiakkaillemme mahdollisuus pelillistää sähkön käyttö, tehden sähkön säästämisestä kivaa – myös konkretian tasolla sovelluksemme avulla voi säästää eniten. Tapahtui se sitten sähköauton latauksen automatisoinnilla, kulutusdatasta tekoälyn avulla löydetyllä vinkillä, tai omalla aktiivisuudella.
Kiitos kaikille asiakkaillemme – tehdään yhdessä sähkömarkkinoista reilummat, läpinäkyvämmät ja luonnolle paremmat.
Kalle Nevala
Vihreän Älyenergian pääomistaja ja toimitusjohtaja
