Saavutettavuus ja käytettävyys

Saavutettavuusseloste

Tämä on verkkosivuston vihreaenergia.fi saavutettavuusseloste

Palvelun tarjoaja: Vihreä Älyenergia Oy (Y-tunnus 2693937-4)
Laatimispäivä: 1.6.2025
Viimeisin tarkistus: 25.9.2025

Palvelua säätelee Suomessa laki digitaalisten palvelujen tarjoamisesta, joka edellyttää sähköisten verkkopalvelujen saavutettavuutta. Ulkopuolinen asiantuntija on arvioinut sivuston (nopea auditointi WCAG-kriteerien pohjalta, ja otantapohjainen testaus näppäimistöllä).

Lainsäädännöllinen tausta

Verkkosivuston saavutettavuus on arvioitu digipalvelulain (306/2019) mukaisesti. Lain taustalla on EU:n saavutettavuusdirektiivi, ja arviointi perustuu WCAG-ohjeistoon (taso AA).

Saavutettavuuden tila

Verkkosivusto täyttää saavutettavuusvaatimukset osittain (WCAG 2.1/2.2, taso AA). Sivustolla on jo toteutettu useita saavutettavuutta tukevia ratkaisuja, mutta havaittiin myös puutteita, jotka on listattu alla.

Ei-saavutettava sisältö

Seuraavat saavutettavuuspuutteet on tunnistettu:

  1. Tekstivastineet kuville (1.1.1 Non-text Content)
    Kaikille kuville ei ole varmistettu kuvaavia alt-tekstejä. Osa informatiivisista kuvista saattaa olla ilman asianmukaista tekstivastinetta.

  2. Kontrastit ja luettavuus (1.4.3, 1.4.11)
    Joissakin elementeissä kontrastisuhde ei täytä vaatimuksia. Esimerkiksi vaaleanharmaa teksti vaalealla taustalla saattaa olla vaikeasti luettavaa.

  3. Näppäimistökäyttö ja fokusjärjestys (2.1.1, 2.4.3, 2.4.7)
    Fokusjärjestys ei ole kaikissa tilanteissa täysin looginen, ja kaikille elementeille ei näy selkeää fokuskorostusta.

  4. Linkkitekstien selkeys (2.4.4)
    Osa linkeistä on nimetty geneerisesti (esim. “Lue lisää”), mikä ei yksinään kerro linkin tarkoitusta.

  5. Dynaamisten hintojen ja graafien saavutettavuus (1.3.1, 4.1.2)
    Pörssihintojen ja graafien semanttiset roolit ja selitteet eivät ole kaikilta osin varmistettuja. Tiedon saavutettavuus ilman grafiikkaa ei ole kaikissa tapauksissa turvattu.

  6. Asiakasportaali ja evästeistä riippuvuus (2.1.2, 3.3.1)
    Asiakasportaalin kirjautumissivulla evästeisiin liittyvä informointi ei välttämättä ole täysin saavutettavaa. Virheilmoitusten havaittavuus ruudunlukijalla ei ole kaikissa tilanteissa varmistettu.

  7. Kielimäärittely (3.1.1, 3.1.2)
    Sivuston HTML-kieliattribuutti ei ole kaikissa tapauksissa määritetty oikein. Eri kieliosioissa ei ole aina käytetty asianmukaista elementtitason kielimäärittelyä.

Sisältö, jota vaatimus ei koske

Kolmansien osapuolten upotukset (esim. kartat ja sosiaalisen median sisällöt) voivat sisältää saavutettavuuspuutteita, joihin ei voida täysin vaikuttaa. Keskeisistä sisällöistä tarjotaan vaihtoehtoiset kuvaukset.

Suunnitellut korjaustoimet ja aikataulu

  • Q4/2025: Alt-tekstien ja linkkitekstien parantaminen, kontrastien tarkistus, fokusjärjestyksen varmistaminen.

  • Q1/2026: Pörssihinta- ja taulukkomoduulien ARIA-parannukset, virheilmoitusten saavutettavuuden varmistaminen, asiakasportaalin evästeohjeistuksen parantaminen.

  • Jatkuva: Uusien sisältöjen saavutettavuuden tarkistaminen ja kehitystyön integrointi.

Vaihtoehtoiset asiointitavat

Jos verkkopalvelua ei voida käyttää, asiakaspalveluun voidaan olla yhteydessä seuraavin tavoin:
Puhelin: 029 1800088 (MPM/PVM)
Sähköposti: asiakaspalvelu@vihreaenergia.fi
Postiosoite: Visiokatu 4, 33720 Tampere
Asiakaspalvelu on avoinna arkisin klo 8.30–16.00.

Palaute ja saavutettavuuspyynnöt

Saavutettavuuteen liittyvää palautetta otetaan vastaan sähköpostitse osoitteeseen saavutettavuus@vihreaenergia.fi. Palautteisiin vastataan viimeistään 14 vuorokauden kuluessa niiden vastaanottamisesta.

Valvontaviranomainen

Jos saavutettavuuspalaute ei johda tyydyttävään lopputulokseen tai siihen ei vastata, asiasta voidaan tehdä ilmoitus Etelä-Suomen aluehallintovirastoon:
www.saavutettavuusvaatimukset.fi
saavutettavuus@avi.fi
Puh. 0295 016 000
PL 150, 00521 Helsinki

Tekninen yhteensopivuus

Verkkosivusto on suunniteltu toimimaan yleisimmillä selaimilla ja mobiililaitteilla. Joissakin vanhemmissa selaimissa tai jos JavaScript/evästeet on estetty, kaikki toiminnot eivät välttämättä ole käytettävissä.

Valmistautumistapa

Seloste on laadittu asiantuntija-arvion perusteella. Arvioinnissa on tarkasteltu sivuston rakennetta, navigaatiota, avainelementtejä, kontrasteja ja näppäimistökäytettävyyttä sekä asiakasportaalin kirjautumissivua.

Kaikki sopimustyyppimme ovat 100% fossiilivapaata sähköä!
Pörssisähkö (Spot)

Suosituin! Spot-hinnoitelluilla pörssisähkösopimuksilla voi säästää parhaiten.

Kiinteähintainen sähkö

Vakaa! Sido sähkösi hinnan tietylle tasolle pidemmäksi aikaa.

Pientuotanto

Voit myydä aurinkopaneeleilla tuottamasi ylimääräisen sähkön meille.

Uusiutuva tuuli

Kiinnostaako tuulisähkö? Tuulisähkösopimuksemme ovat paitsi 100% fossiilivapaita, myös 100% uusiutuvia.

Hintalukko

Tutustu Hintalukkoon, jolla voit lukita sähkösi hinnan kuukaudeksi tai kvartaaliksi.

Pörssisähkö, kiinteähintainen määräaikainen sähkö ja pientuotanto ovat pääasialliset sopimustyyppimme, mutta niiden sisältö voi vaihdella esimerkiksi tuotantotavasta riippuen.

Pörssisähkön hinta (Nordpool)

Katso hinnat ja raportit

Älyenergia-sovellus

Optimoi sähkön käyttösi

Ajankohtaista

Kalle Nevala – kiitos asiakkaillemme
Uusi Energiansäästöohjelma tuli Älyenergia-sovellukseen
Kalle Kalastajan blogi

Uusimmat mediatiedotteet

Asiakaslähtöisyys on avain tuloksiin – Vihreä Älyenergialla on Suomen paras asiakastyytyväisyys
Semifinalistit valittu – mistä löytyy Suomen Energiaälykkäin Koti?
Energiakisa käynnistyy: Onko sinun kotisi Suomen energiaälykkäin?

Valitse kieli