Hyvää joulua!
Asiakaspalvelumme on suljettu jouluna 24.-26.2024. Olemme avoinna 23.12.2024 klo 8-16 ja 27.12.2024 klo 8-16.
EPSI Rating 2024
Suomen parasta vastinetta rahoillesi
100%
Fossiilivapaa
Hinnat sisältävät arvonlisäveron 25,5%
EPSI Rating on riippumaton ja voittoa tavoittelematon akateeminen organisaatio, jonka analyysimalli perustuu yli kolmen vuosikymmenen tutkimustyölle. Asiakastyytyväisyysindeksi tuotetaan asteikolla 0-100, jolla alle 60 indeksipisteet tarkoittavat tyytymättömyyttä, 60-75 tyytyväisyyttä ja yli 75 erittäin korkeaa tyytyväisyyttä. Tästä voit lukea lehdistötiedotteemme EPSI Rating 2024 -tutkimuksesta.
Tervetuloa Suomen toiseksi tyytyväisimpien asiakkaiden joukkoon!
Kokonaispisteet, Asiakastyytyväisyys
78,5
Vihreä Älyenergian asiakastyytyväisyys on todella korkea ja se on EPSI Ratingin toiseksi suurin. Miksi se ei ole suurin? Eroa parhaaseen tulokseen on vain 0,3 pistettä. EPSI Ratingissa tyytyväisyys kasvaa asiakkuuden pituuden kasvaessa, ja koska käytännössä kaikki tutkimukseen vastanneet asiakkaamme ovat tulleet asiakkaiksemme 5 vuoden sisällä, kärsimme tästä jonkin verran laskennallisesti. Silti on hyvä, että on jotain, missä voimme olla jatkossa vielä parempia.
Kokonaispisteet, Asiakasuskollisuus
80,4
Myös asiakasuskollisuus on tutkimuksen 2 parhaan joukossa muiden jäädessä selvästi 80 pisteen alapuolelle. Sama laskennallinen malli tiputti meidät toiseksi, mutta käytännössä voitimme kaikissa asiakasuskollisuutta mittaavissa osakyselyissä.
Imago
83,2
Asiakkaamme arvostavat fossiilivapaata ja ympäristölle ystävällisempää lähestymistapaamme ja siksi yrityskuvamme onkin Suomen paras. Imago viestii onnistumista monessa osa-alueessa, koska se kertoo, miten asiakkaat kokevat toimintamme.
Vastine rahalle
80,5
Voitimme tämän osion selvästi, sillä olimme ainoa yli 80 pisteen päässyt sähköyhtiö. Meiltä saat siis asiakkaidemme mielestä Suomen parhaan vastineen rahalle. Teemme jatkuvasti töitä ollaksemme kilpailukyvyltämme paras – ja samalla toimitamme asiakkaillemme 100% fossiilivapailla tuotantotavoilla tuotettua sähköä.
Palvelulaatu
79,3
Tässä osiossa voitimme toiseksi tulleen kilpailijamme jopa 3 pisteellä. Meillä on siis asiakkaidemme mielestä Suomen paras asiakaspalvelu.
Tuotelaatu
84,3
Kun julkaisemme uuden sähkötuotteen, sen taustalla on paljon ajatusta – varsinkin sen suhteen, onko sopimusmalli asiakkaillemme reilu ja läpinäkyvä. Voitimme selvästi myös tämän osion – asiakkaidemme mielestä meillä on Suomen parhaat sähkötuotteet.
Kestävyysindeksi
75,7
Olemme Suomen kestävin sähkön myyjä. Panostamme kestävään kasvuun, huomioiden tulevat sukupolvet. Pyrimme taloudelliseen menestykseen ilman, että siitä aiheutuu haittaa yhteiskunnalle tai ympäristölle. Otamme yhteiskuntavastuuta sosiaalisesti, ympäristöllisesti ja taloudellisesti. Voitimme kaikki kestävyysindeksin osa-alueet selvästi ja olemme ainoa toimija, joiden asiakkaat ovat kestävyyteemme ja vastuullisuuteemme huipputyytyväisiä!
Tervetuloa asiakkaaksemme!
Valitsemalla Vihreä Älyenergian sähkösopimuksen voit olla varma, että saat sähkösi 100% fossiilivapaalla tuotantotavalla – ostamme sähkön alkuperätakuulla. Voit olla myös varma siitä, että saat meiltä asiantuntevaa asiakaspalvelua aina kun tarvitset apua sähköasioissasi.
Meiltä saat käyttöösi ilmaiseksi Suomen, ellei jopa maailman, parhaan sähkösovelluksen – Älyenergian. Voit ladata sen käyttöösi Google Play tai Apple App Store -sovelluskaupasta. Ja koska haluamme vaikuttaa positiivisesti yhteiseen ympäristöömme, saat Älyenergia-sovelluksen käyttöösi vaikket olisi edes asiakkaamme. Se tosin kannattaa, koska saat meiltä myös parhaan vastineen rahoillesi.
Valitse sähkösopimuksesi tyyppi
Kiinnitysmahdollisuus!
Fossiilivapaa kiinnitettävä
Hintalukko
0.46
snt/kWh
+ tuntikohtainen pörssihinta
Perusmaksu 4.40 €/kk
Hinnat sisältävät arvonlisäveron (ALV 25,5%)
Toistaiseksi voimassa oleva
Pörssisähkö, jonka hinnan voit välillä kiinnittää! Kiinnittämällä lukitset sähkösopimuksesi hinnan valitsemallesi kuukaudelle tai kvartaalille. Lukituksen ajan maksat sähköstäsi kiinteää hintaa, joka ei ole sidottu pörssisähkön hintaan. Kun kiinnitysaika päättyy, sopimuksesi jatkuu Hintalukko-pörssisähkönä toistaiseksi, jossa hinta määräytyy Nord Pool -sähköpörssin Suomen hinta-alueen tuntihintojen perusteella.
Alle 30 000 kWh vuosikulutuksen kohteisiin. Tarkistamme kulutuksen siirtoverkon lähettämästä vuosikulutusarviosta.
Tutustu Nordpoolin spottihintoihin (pörssisähkö)
Perusmaksu -50% ensimmäisen 4kk ajan!
Fossiilivapaa
Verraton
0.44
snt/kWh
+ tuntikohtainen pörssihinta
Perusmaksu 4.40 €/kk
Hinnat sisältävät arvonlisäveron (ALV 25,5%)
Toistaiseksi voimassa oleva
Sopimuksen hinta määräytyy Nord Pool -sähköpörssin Suomen hinta-alueen tuntihintojen perusteella.
Alle 40 000 kWh vuosikulutuksen kohteisiin. Tarkistamme kulutuksen siirtoverkon lähettämästä vuosikulutusarviosta.
Tutustu Nordpoolin spottihintoihin (pörssisähkö)
Uutuus!
Uusiutuva tuuli
Vire Tuuli
0.85
snt/kWh
+ tuntikohtainen pörssihinta
Perusmaksu 4.95 €/kk
Hinnat sisältävät arvonlisäveron (ALV 25,5%)
Toistaiseksi voimassa oleva
Sopimuksen hinta määräytyy Nord Pool -sähköpörssin Suomen hinta-alueen tuntihintojen perusteella.
Alle 40 000 kWh vuosikulutuksen kohteisiin. Tarkistamme kulutuksen siirtoverkon lähettämästä vuosikulutusarviosta.
Tutustu Nordpoolin spottihintoihin (pörssisähkö)
Fossiilivapaa
Vankka 3kk
11.19
snt/kWh
Perusmaksu 3.99 €/kk
Hinnat sisältävät arvonlisäveron (ALV 25,5%)
Määräaikainen
Määräaikaisessa sopimuksessa saat kiinteän kWh hinnan sopimuskaudelle (3kk). Määräaikaisuuden jälkeen sopimus jatkuu toistaiseksi voimassa olevana tuntisähkötuotteena.
Alle 15 000 kWh vuosikulutuksen kohteisiin. Tarkistamme kulutuksen siirtoverkon lähettämästä vuosikulutusarviosta.
Fossiilivapaa
Vankka 6kk
9.55
snt/kWh
Perusmaksu 3.99 €/kk
Hinnat sisältävät arvonlisäveron (ALV 25,5%)
Määräaikainen
Määräaikaisessa sopimuksessa saat kiinteän kWh hinnan sopimuskaudelle (6kk). Määräaikaisuuden jälkeen sopimus jatkuu toistaiseksi voimassa olevana tuntisähkötuotteena.
Alle 15 000 kWh vuosikulutuksen kohteisiin. Tarkistamme kulutuksen siirtoverkon lähettämästä vuosikulutusarviosta.
3kk ilman perusmaksua!
Fossiilivapaa
Vankka 12kk
8.86
snt/kWh
Perusmaksu 3.80 €/kk
Hinnat sisältävät arvonlisäveron (ALV 25,5%)
Määräaikainen
Määräaikaisessa sopimuksessa saat kiinteän kWh hinnan sopimuskaudelle (12kk).
Alle 15 000 kWh vuosikulutuksen kohteisiin. Tarkistamme kulutuksen siirtoverkon lähettämästä vuosikulutusarviosta.
Nyt ensimmäiset 3kk ilman perusmaksua!
Fossiilivapaa
Vankka 24kk
8.53
snt/kWh
Perusmaksu 3.80 €/kk
Hinnat sisältävät arvonlisäveron (ALV 25,5%)
Määräaikainen
Määräaikaisessa sopimuksessa saat kiinteän kWh hinnan sopimuskaudelle (24kk).
Alle 15 000 kWh vuosikulutuksen kohteisiin. Tarkistamme kulutuksen siirtoverkon lähettämästä vuosikulutusarviosta.
Uutuus!
Uusiutuva tuuli
Vire Tuuli 12kk
9.39
snt/kWh
Perusmaksu 4.95 €/kk
Hinnat sisältävät arvonlisäveron (ALV 25,5%)
Määräaikainen
Määräaikaisessa sopimuksessa saat kiinteän kWh hinnan sopimuskaudelle (12kk).
Alle 15 000 kWh vuosikulutuksen kohteisiin. Tarkistamme kulutuksen siirtoverkon lähettämästä vuosikulutusarviosta.
Uutuus!
Uusiutuva tuuli
Vire Tuuli 24kk
9.09
snt/kWh
Perusmaksu 4.95 €/kk
Hinnat sisältävät arvonlisäveron (ALV 25,5%)
Määräaikainen
Määräaikaisessa sopimuksessa saat kiinteän kWh hinnan sopimuskaudelle (24kk).
Alle 15 000 kWh vuosikulutuksen kohteisiin. Tarkistamme kulutuksen siirtoverkon lähettämästä vuosikulutusarviosta.
Fossiilivapaa
Opiskelijan Verraton
0.44
snt/kWh
+ tuntikohtainen pörssihinta
Perusmaksu 1.99 €/kk
Hinnat sisältävät arvonlisäveron (ALV 25,5%)
Toistaiseksi voimassa oleva
Opiskelijan Verraton -sopimuksessa on alennettu kuukausimaksu 1,99€/kk 12kk sopimuksen alkamisesta, jonka jälkeen kuukausimaksu on 3,99€/kk. Sopimuksen hinta määräytyy Nord Pool -sähköpörssin Suomen hinta-alueen tuntihintojen perusteella. Tässä sopimuksessa voit ohjata kulutuksen edullisimmille tunneille ja säästää.
Alle 5000 kWh vuosikulutuksen kohteisiin, 18-25-vuotiaille asiakkaille, joilla on voimassa olevat opinnot suomalaisessa oppilaitoksessa. Tarkistamme kulutuksen siirtoverkon lähettämästä vuosikulutusarviosta, opiskelun vahvistamme tarvittaessa (opiskelijakortti).
Tutustu Nordpoolin spottihintoihin (pörssisähkö)
